Padrão de qualidade garantido
No Samaritano Higienópolis, qualidade e segurança são valores fundamentais seguidos por todos os setores da instituição, garantindo o que há de melhor em serviços de saúde.
Como a excelência se dá na prática:
- Atuação integrada entre a área de Qualidade e Segurança e todas as áreas assistenciais, garantindo a execução de processos que previnem danos na instituição, e promovendo também a educação de funcionários, médicos e pacientes.
- Gestão da Qualidade e Segurança baseada em indicadores que garantam excelência em estrutura, processos e resultados. Tendo como foco sustentabilidade, qualidade assistencial e reconhecimento dos clientes.
- Análise de indicadores por meio de avaliação constante dos protocolos assistenciais, números de danos, performance das áreas e outras variáveis, visando sempre à melhoria no desempenho dos processos.
Controle de infecção hospitalar
Para garantir o bem-estar e a segurança das instalações, o hospital conta com o Serviço de Controle de Infecção Hospitalar (SCIH), que atua na prevenção de infecções e no controle de microrganismos resistentes em toda a instituição. Entre as ações adotadas pelo SCIH estão a busca ativa de infecções hospitalares, auditorias de processos internos para verificação da conformidade com as normas do Serviço e Controle de Infecção, vigilância do uso de antimicrobianos de uso restrito e treinamento contínuo dos profissionais da instituição.
Chancela de qualidade
Todo o cuidado com a segurança do paciente é reconhecido pelas acreditações da Joint Commission International (JCI), a mais importante certificadora de padrões de qualidade de instituições de saúde no mundo, e também da 3M, empresa de soluções para saúde, que concedeu certificado em reconhecimento às melhores práticas assistenciais do Samaritano Higienópolis.
