Preparamos um Guia de Internação para garantir o bem-estar e o acolhimento dos pacientes do Hospital Samaritano Higienópolis. Aqui você pode tirar todas as suas dúvidas sobre o processo de internação hospitalar, quais são as principais orientações de preparo pré-internação, quais são os documentos exigidos e mais.
No dia agendado para o seu procedimento, você deve se direcionar à entrada principal do Hospital Samaritano Higienópolis, 2h30min de antecedência para a realização dos processos administrativos. Em alguns casos, o médico informará sobre o horário de chegada ao hospital.
Não se esqueça de levar os documentos necessários para internação (veja a lista abaixo).
Após realizar os processos de internação, a nossa equipe levará você e seu acompanhante até a acomodação ou eventualmente, quando o apartamento destinado ao paciente não estiver disponível no horário da chegada. O Hospital acomodará adequadamente o paciente no leito de preparo pré operatório, enquanto seu acompanhante será encaminhado para recepção de acolhimento, onde aguardará a liberação do leito.
Verifique com o seu médico os preparos que devem ser seguidos para a realização da cirurgia, como a necessidade de fazer jejum e com quantas horas de antecedência é preciso chegar ao Hospital para realizar a internação.
Atenção
- Adornos, próteses e implantes: brincos, anéis, alianças, piercings, relógios e acessórios em geral devem ser removidos, assim como próteses dentárias e lentes de contato.
- Cabelos e cílios postiços: todos os tipos de apliques e cílios postiços devem ser retirados devido ao risco de queimadura durante a utilização de bisturi elétrico.
- Unhas: esmaltes devem ser removidos e unhas postiças (gel) retiradas.
- Jejum: é definido de acordo com a idade do paciente e pode variar de duas a oito horas. Este item será informado previamente pelo seu médico.
*Evite trazer bens de valores para o Hospital. Traga somente o necessário.
Os seguintes documentos devem ser entregues na recepção:
- RG ou documento com foto.
- Cartão do convênio.
- Pedido médico assinado, carimbado e com CRM.
- Termo de ciência e consentimento para a realização de procedimento médico - O termo de consentimento informado é fornecido pelo médico e tem validade de 30 dias. O documento deve ser lido e preenchido pelo paciente e seu médico antes da internação. Em caso de dúvidas, entre em contato com o seu médico.
- Todos os exames recentes para possível consulta da equipe médica durante a cirurgia.
- Avaliação cardiológica ou outras avaliações que o médico tenha pedido anteriormente.
- Para menores de idade, além do documento do paciente deve ser apresentado o RG ou documento com foto do maior responsável.
- Pacientes estrangeiros devem apresentar o passaporte.
Sim. A coleta do exame de COVID-19 pelo método RT-PCR Swab é parte de um protocolo institucional estabelecido para garantir um fluxo seguro. A equipe da Pré-internação do Hospital Samaritano Higienópolis entrará em contato em até 05 dias antes do seu procedimento para orientá-lo a respeito do exame e sanar suas dúvidas.
Na véspera do seu procedimento, entre 8h e 20h, faremos contato telefônico para:
- Realizar a atualização de cadastro
- Informar sobre o horário de chegada
- Fornecer orientações quantos aos cuidados pré-operatórios
- Esclarecer dúvidas sobre acompanhante e rotinas institucionais
Cada operadora trabalha com um prazo a partir de critérios internos. A Central de Guias manterá a equipe médica informada sobre a autorização do procedimento e esta ficará responsável pela comunicação ao paciente.
O nosso setor comercial entrará em contato para informar o orçamento e as formas de pagamento.
A visita da nutricionista ocorrerá em até 24h da chegada do paciente à unidade de internação. Portanto, caso tenha alguma restrição alimentar, solicite o contato da nutrição assim que chegar ao apartamento.
É aconselhável ter um acompanhante para o período da internação e imprescindível no momento da alta.
Menores de 18 anos devem estar acompanhados por um responsável, que deve ser o pai, a mãe ou um responsável legalmente constituído e documentado. Maiores de 60 anos também deverão estar acompanhados.
Durante a cirurgia, o acompanhante poderá aguardar na acomodação. Ele pode combinar previamente com o médico para que este ligue no telefone do quarto para passar informações sobre a cirurgia.
Consulte o departamento de internação sobre a cobertura de refeições para acompanhantes. Para visitas, disponibilizamos uma lanchonete na área externa.
Já as regras para visita variam de acordo com a unidade de internação do paciente.
Entre em contato através dos canais abaixo:
Comercial: (11) 3821-5300 Ramal 5588
Caixa Central: (11) 3821-5300 Ramal 5887
Pré-internação: (11) 3821-5300 Ramal 5585
SAC: (11) 3821-5576
