Imagem de uma família recebendo orientação no hall do hospital

Hotelaria

Hotelaria e hospitalidade

Seu conforto é nossa prioridade

O Hospital Samaritano Higienópolis investe nos conceitos de hotelaria para assegurar o bem-estar e o conforto do paciente ao longo de toda internação. E disponibiliza, assim, uma série de comodidades ao paciente e ao acompanhante.  

Os anfitriões e os concierges acompanham os clientes durante todo o período de internação, realizando serviços de apoio para acomodação e transporte. Eles garantem também serviços burocráticos, assistência religiosa, reservas em hotéis e restaurantes e serviços de traslado. Além disso, a equipe de hospitalidade verifica se, no check-in, todas as informações fornecidas ao paciente e acompanhante foram absorvidas, e fica à disposição para eventuais dúvidas. 

Além de serem acomodados em quartos espaçosos e confortáveis, pacientes e acompanhantes têm acesso, no próprio hospital, a restaurantes, cafeteria, chocolateria, boutique e estacionamento 24 horas, além do serviço de atendimento ao cliente (SAC), onde podem fazer solicitações, críticas, elogios e retirar cópias de atestados ou prontuários. 

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